Media

De gediplomeerde huisvrouw

Oumaima (20) is een niet-traditionele moslima die zonder hoofddoek door het leven gaat. Net als het merendeel van Nederland, ben ik ook niet goed op de hoogte van hoe het nou precies zit met de positie van vrouwen in de moslimgemeenschap. Wie kan ons hier beter van op de hoogte stellen dan een vrouw uit de moslimgemeenschap? “Je bent als vrouw gemaakt om te zorgen voor je man en gezin”.

Oumaima is een prachtige, voluptueuze jongedame van Marokkaanse afkomst. Hierdoor ging ik ervan uit dat zij moslim is. Alleen draagt zij geen hoofddoek, het kenmerk van de moslima. Wat maakt haar dan eigenlijk wel een moslima? Lees verder…

Klantenservice

Kwaliteitparket, wie gaat er over de marketing?

En dan vooral om het gedeelte CRM, customer relationship management. Klantenrelaties, klanttevredenheid en dergelijke.

Ik ben me ervan bewust dat ik een lastige klant ben. Dit komt doordat ik overal uitstekende service verwacht. Bij de snackbar, bij de supermarkt, bij de Ikea en bij de Gucci store.

De grap is dat van al deze grote concerns, de snackbar de beste service verleent.Lees verder…